Kargo politikası
Teslimat Alanı
GladUnder siparişleri yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilir. Sipariş sırasında belirtilen adres, gönderimin yapılacağı resmi teslimat adresidir.
Kargo Süresi
Tüm siparişler HepsiJet ile gönderilir.
Hazırlanan paketler genellikle aynı gün kargoya teslim edilir ve ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Resmî tatiller ve yoğun dönemler bu süreyi etkileyebilir.
Kargonuz yola çıktığında size otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kapıda ödeme seçeneğinde +70₺ hizmet ücreti eklenir. (Bu ücret kargo firması tarafından alınan işlemdir.)
Ödeme ekranında tüm maliyetler açıkça gösterilir.
Teslimat Şartları
Paket, belirtilen adreste isim ve imza karşılığı teslim edilir.
Alıcı adreste yoksa kargo firması teslim notu bırakabilir veya paketi bölge dağıtım merkezine yönlendirebilir.
Teslimatla İlgili Sorunlar
Normal koşullarda teslimat 1–3 iş günü içinde tamamlanır; ancak yasalar gereği en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekir.
Gecikme durumunda müşteri satıcıdan ek süre tanımasını talep edebilir. Ek süre içinde de teslim edilmezse sipariş iptal edilir ve ödeme, kullanılan yöntemle müşteriye iade edilir.
Teslim sırasında hasar, ezilme veya eksik ürün fark edilirse müşteri 3 gün içinde kargo firmasıyla tutanak oluşturmalıdır.
İletişim
GLADUNDER™
Yahya Kaptan Mah., Gülizar Hanım Cad., Bağde İş Hanı No:326 İzmit / Kocaeli
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi: 09.00 – 17.00
E-posta: infogladunder@gmail.com