Para iade politikası

GladUnder olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak ürünlerimiz iç çamaşırı kategorisinde yer aldığı için, hijyen ve sağlık sebepleriyle iade kabul edemiyoruz.

Yalnızca aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi yapılabilmektedir:

• Yanlış beden gönderilmesi

• Üründe üretim kaynaklı defo bulunması

Bu durumlarda, teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İlgili ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

İade süreci şu şekilde ilerler:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

• Onaylanması halinde, kredi kartı ile yapılan ödemelerde en geç 7 gün, banka kartı ile yapılan ödemelerde en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan karta ücret iade edilir.

Hijyen standartlarını korumak amacıyla, bu şartlar dışında hiçbir iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

GLADUNDER™

infogladunder@gmail.com